Politique de protection des renseignements personnels et
politique de confidentialité

1.Application et définitions

 

Cette politique s’applique à Construction Fluet Inc., ce qui inclut notamment ses dirigeants, employés, consultants, bénévoles, ainsi qu’à toute personne qui, autrement, fournit des services pour le compte de Construction Fluet Inc. Elle s’applique également à l’égard du site internet de Construction Fluet Inc.

 

Elle vise tous les types de renseignements personnels gérés par Construction Fluet Inc., que ce soit les renseignements de ses clients, potentiels ou actuels, ses consultants, ses employés, ses membres ou toutes autres personnes (comme les visiteurs de son site internet ou autre).

 

Pour l’application des présentes, un renseignement personnel est un renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Par exemple, il pourrait s’agir du nom, de l’adresse, de l’adresse courriel, du numéro de téléphone, du genre ou de renseignements bancaires d’une personne, de renseignements sur sa santé, son origine ethnique, sa langue, etc.

 

Un renseignement personnel sensible est un renseignement envers lequel il y a un haut degré d’attente raisonnable en matière de vie privée, p. ex. les renseignements de santé, renseignements bancaires, renseignements biométriques, orientation sexuelle, origine ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, etc.

 

De manière générale, les coordonnées professionnelles ou d’affaires d’une personne ne constituent pas des renseignements personnels, par exemple le nom, le titre, l’adresse, l’adresse courriel ou le numéro de téléphone au travail d’une personne. Plus particulièrement et par souci de précision, au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, et à compter du 22 septembre 2023, les sections 3 (collecte, utilisation, communication), 4 (conservation et destruction) et 6 (sécurité des données) ne s’appliquent pas aux renseignements d’une personne relatifs à l’exercice d’une fonction dans une entreprise, tels que son nom, son titre, sa fonction, ainsi que l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone de son lieu de travail.

 

Ces mêmes paragraphes ne s’appliquent pas non plus à un renseignement personnel qui a un caractère public en vertu de la loi, et ce, dès l’entrée en vigueur de la présente politique.

 

 

 

2.Collecte, utilisation et communication

 

Dans le cadre de ses activités, Construction Fluet Inc. peut collecter différents types de renseignements, et ce, à différentes fins. Ci-dessous, les types de renseignement que Construction Fluet Inc. pourrait collecter, leur utilisation ainsi que les moyens par lesquels les renseignements sont recueillis :

 

Renseignements personnels pouvant être recueillis :

 

• Données portant sur le profil et l’utilisation;

•  Identité et coordonnées : nom, âge, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, nom d’utilisateur ou tout autre identifiant similaire, numéro d’assurance sociale, coordonnées bancaires, plaque d’immatriculation, numéro de permis de conduire;

•  Renseignements liés à la facturation;

•  Renseignements liés à la nature commerciale;

•  Candidatures et processus d’embauche

•  Renseignements liés à un bail résidentiel ou commercial

 

Moyens utilisés pour la cueillette des renseignements personnels :

 

• Communications téléphoniques, courriel (directement ou par l’entremise d’un document ou autre type de formulaire joint) ou autres moyens électroniques

• Inscription, demande, interaction ou navigation sur notre site ou autres plateformes en ligne;

• Questionnaires et/ou formulaires que nous demandons de compléter à nos bureaux;

 

Construction Fluet Inc. informera également les personnes concernées, au moment de la collecte de renseignements personnels, de tout autre renseignement recueilli, des fins pour lesquelles ils sont collectés et les moyens de la collecte, en plus des autres informations à fournir tel que requis par la loi.

 

Construction Fluet Inc. applique les principes généraux suivants relativement à la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels :

 

Consentement :

 

De façon générale, Construction Fluet Inc. collecte les renseignements personnels directement auprès de la personne concernée et avec son consentement, sauf si une exception est prévue par la loi. Le consentement peut être obtenu de façon implicite dans certaines situations, par exemple, lorsque la personne décide de fournir ses renseignements personnels après avoir été informée par la présente politique sur l’utilisation et la communication aux fins qui y sont indiquées. Ainsi, la présente politique et les informations qu’elle contient pourront être consultées par la personne concernée au moment de la collecte de renseignements personnels.

 

Normalement, Construction Fluet Inc. doit également obtenir le consentement de la personne concernée avant de collecter ses renseignements personnels auprès de tiers, avant de les communiquer à des tiers ou pour toute utilisation secondaire de ceux-ci. Toutefois Construction Fluet Inc. peut agir sans consentement dans certains cas prévus par la loi et dans les conditions prévues par celle-ci. Les principales situations où Construction Fluet Inc. peut agir sans consentement sont indiquées dans les sections pertinentes de la présente politique.

 

Collecte de renseignements :

 

• Dans tous les cas, Construction Fluet Inc. ne collecte des renseignements que s’il a une raison valable de le faire. De plus, la collecte ne sera limitée qu’aux renseignements nécessaires dont il a besoin pour remplir l’objectif visé.

 

• Construction Fluet Inc. peut établir l'identité des différents visiteurs de son Site par leur adresse IP, qui ne vous identifie pas en tant qu’individu. L'utilisation de votre adresse IP a pour but d‘aider Construction Fluet Inc. à connaître, à des fins de statistiques, les fureteurs et les fournisseurs de services utilisés par ses visiteurs.

 

• Les témoins (« cookies ») sont de petits éléments d’information emmagasinés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur, qui permettent à Construction Fluet Inc. de vous reconnaître lorsque vous accédez à son Site, et sont utilisés afin de recueillir des statistiques relatives à votre utilisation de son Site. Ces témoins peuvent être utiles pour Construction Fluet Inc. à plusieurs égards, par exemple en permettant à Construction Fluet Inc. d’adapter son Site à vos besoins. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin, qu’il empêche l’envoi de témoins ou qu’il supprime les témoins de votre disque dur.

 

• Veuillez noter que les services de Construction Fluet Inc. ne visent pas les personnes mineures, et de façon plus générale, Construction Fluet Inc. n’obtient pas intentionnellement de renseignements personnels concernant des mineurs (dans ces cas, les renseignements ne peuvent être recueillis auprès de lui sans le consentement d’un parent ou tuteur).

 

• Collecte auprès de tiers : Construction Fluet Inc. peut collecter des renseignements personnels auprès de tiers. À moins d’une exception prévue par la loi, Construction Fluet Inc. demandera le consentement de la personne concernée avant de collecter des renseignements personnels qui la concernent auprès d’un tiers. Dans le cas où un tel renseignement n’est pas collecté directement auprès de la personne, mais auprès d’une autre organisation, la personne concernée peut demander la source des renseignements collectés à Construction Fluet Inc.

 

• Dans certaines situations, Construction Fluet Inc. peut également collecter des renseignements personnels auprès de tiers, sans le consentement de la personne concernée, si elle a un intérêt sérieux et légitime à le faire et a) si la cueillette est dans l’intérêt de la personne et qu’il n’est pas possible de le faire auprès d’elle en temps utile, ou b) si cette cueillette est nécessaire pour s’assurer que les renseignements sont exacts.

 

• Cette collecte par l’entremise de tiers peut s’avérer nécessaire pour recourir à certains services, ou pour autrement faire affaire avec Construction Fluet Inc. Lorsque requis, Construction Fluet Inc. recueillera le consentement de la personne au moment opportun.

 

 

Détention et utilisation :

 

• Construction Fluet Inc. veille à ce que les renseignements qu’elle détient soient à jour et exacts au moment de leur utilisation pour prendre une décision relative à la personne visée.

 

• Construction Fluet Inc. ne peut utiliser les renseignements personnels d’une personne que pour les raisons indiquées aux présentes ou pour toutes autres raisons fournies lors de la collecte. Dès que Construction Fluet Inc. veut utiliser ces renseignements pour une autre raison ou une autre fin, un nouveau consentement devra être obtenu de la personne concernée, lequel devra être obtenu de façon expresse s’il s’agit d’un renseignement personnel sensible. Cependant, dans certains cas prévus par la loi, Construction Fluet Inc. peut utiliser les renseignements à des fins secondaires sans le consentement de la personne, p. ex. :

  • Lorsque cette utilisation est manifestement au bénéfice de cette personne;

  • Lorsque cela est nécessaire pour prévenir ou détecter une fraude;

  • Lorsque cela est nécessaire pour évaluer ou améliorer des mesures de protection et de sécurité.

 

• Accès limité : Construction Fluet Inc. doit mettre en place des mesures pour limiter l’accès à un renseignement personnel seulement aux employés et aux personnes au sein de son organisation qui ont la qualité pour en prendre connaissance et pour qui ce renseignement est nécessaire dans l’exercice de leurs fonctions. Construction Fluet Inc. demandera le consentement de la personne avant d’accorder l’accès à toute autre personne.

 

Communication :

 

• Généralement, et à moins d’une exception indiquée dans la présente politique ou autrement prévue par la loi, Construction Fluet Inc. obtiendra le consentement de la personne concernée avant de communiquer ses renseignements personnels à un tiers. De plus, lorsque le consentement est nécessaire et lorsqu’il s’agit d’un renseignement personnel sensible, Construction Fluet Inc. devra obtenir le consentement explicite de la personne avant de communiquer le renseignement.

 

• Cependant, la communication des renseignements personnels à des tiers est parfois nécessaire.  Ainsi, des renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers sans le consentement de la personne concernée dans certains cas, notamment, mais non exclusivement, dans les cas suivants:

 

• Construction Fluet Inc. peut communiquer un renseignement personnel, sans le consentement de la personne concernée, à un organisme public (comme le gouvernement) qui, par un de ses représentants, le recueille dans l’exercice de ses attributions ou la mise en œuvre d’un programme dont il a la gestion.

• Si cela est nécessaire aux fins de la conclusion d’une transaction commerciale, Construction Fluet Inc. pourrait également communiquer un renseignement personnel, sans le consentement de la personne concernée, à l’autre partie de la transaction et sous réserve des conditions prévues par la loi.

 

• Communication à l’extérieur du Québec : Il est possible que les renseignements personnels détenus par Construction Fluet Inc. soient communiqués à l’extérieur du Québec, par exemple, lorsque Construction Fluet Inc. fait affaire avec des sous-traitants situés en dehors de la province.

 

 

3.Conservation et destruction des renseignements personnels

 

Sauf si une durée minimale de conservation est requise par la loi ou la réglementation applicable, Construction Fluet Inc. ne conservera les renseignements personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés.

 

Les renseignements personnels utilisés par Construction Fluet Inc. pour prendre une décision relative à une personne doivent être conservés durant une période d’au moins un an suivant la décision en question ou même six années après la fin de l’année fiscale où la décision a été prise si celle-ci a des incidences fiscales, par exemple, les circonstances d’une fin d’emploi.

 

À la fin de la durée de conservation ou lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, Construction Fluet Inc. s’assurera :

​

1. De les détruire; ou

2. De les anonymiser (c’est-à-dire qu’ils ne permettent plus, de façon irréversible, d’identifier la personne et qu’il n’est plus possible d’établir un lien entre la personne et les renseignements personnels) pour les utiliser à des fins sérieuses et légitimes.

 

La destruction de renseignements par Construction Fluet Inc. doit être faite de façon sécuritaire, afin d’assurer la protection de ces renseignements.

 

La présente section peut être complétée par toute politique ou procédure adoptée par Construction Fluet Inc. concernant la conservation et destruction de renseignements personnels, le cas échéant. Veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels d’Construction Fluet Inc. (indiqué dans la présente politique) pour en savoir davantage.

 

 

4.Responsabilités de Construction Fluet Inc. 

 

De manière générale, Construction Fluet Inc. est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient.

 

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Construction Fluet Inc. est le président de l’organisation. Il doit, de façon générale, veiller à assurer le respect de la législation applicable concernant la protection des renseignements personnels. Le responsable doit approuver les politiques et pratiques encadrant la gouvernance des renseignements personnels. Plus particulièrement, cette personne est chargée de mettre en œuvre la présente politique et de veiller à ce qu’elle soit connue, comprise et appliquée.

 

Les membres du personnel de Construction Fluet Inc. ayant accès à des renseignements personnels ou étant autrement impliqués dans la gestion de ceux-ci doivent en assurer leur protection et respecter la présente politique.

 

Les rôles et les responsabilités des employés de Construction Fluet Inc. tout au long du cycle de vie des renseignements personnels peuvent être précisés par toute autre politique de Construction Fluet Inc. à cet égard, le cas échéant.

 

 

5.Sécurité des données 

 

Construction Fluet Inc. s’engage à mettre en place des mesures de sécurité raisonnables pour assurer la protection des renseignements personnels qu’elle gère. Les mesures de sécurité en place correspondent, entre autres, à la finalité, à la quantité, à la répartition, au support et à la sensibilité des renseignements. Ainsi, cela signifie qu’un renseignement pouvant être qualifié de sensible (voir la définition prévue à la section 2) devra faire l’objet de mesures de sécurité plus importantes et devra être mieux protégé. Notamment, et conformément à ce qui a été mentionné précédemment concernant l’accès limité aux renseignements personnels, Construction Fluet Inc. doit mettre en place des mesures nécessaires pour imposer des contraintes aux droits d’utilisation de ses systèmes d’information de manière à ce que seuls les employés qui doivent y avoir accès soient autorisés à y accéder.

 

 

6.Droits d’accès, de rectification et de retrait du consentement 

 

Pour faire valoir ses droits d’accès, de rectification ou de retrait du consentement, la personne concernée doit soumettre une demande écrite à cet effet au responsable de la protection des renseignements personnels de Construction Fluet Inc., à l’adresse courriel indiquée à la section suivante.

 

Sous réserve de certaines restrictions légales, les personnes concernées peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels détenus par Construction Fluet Inc. et en demander leur correction dans le cas où ils sont inexacts, incomplets ou équivoques. Elles peuvent également exiger la cessation de la diffusion d’un renseignement personnel qui les concerne ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à leur nom permettant d’accéder à ce renseignement par un moyen technologique, lorsque la diffusion de ce renseignement contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire. Elles peuvent faire de même, ou encore exiger que l’hyperlien permettant d’accéder à ce renseignement soit réindexé, lorsque certaines conditions prévues par la loi sont réunies.

 

Le responsable de la protection des renseignements personnels de Construction Fluet Inc. doit répondre par écrit à ces demandes dans les 30 jours de la date de réception de la demande. Tout refus doit être motivé et accompagné de la disposition légale justifiant le refus. Dans ces cas, la réponse doit indiquer les recours en vertu de la loi et le délai pour les exercer. Le responsable doit aider le requérant à comprendre le refus au besoin.

 

Sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables, les personnes concernées peuvent retirer leur consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements recueillis.  Elles peuvent également demander à Construction Fluet Inc. quels sont les renseignements personnels recueillis auprès d’elle, les catégories de personnes chez Construction Fluet Inc. qui y ont accès et leur durée de conservation.

 

 

7.Processus de traitement des plaintes  

 

Réception

 

Toute personne qui souhaite formuler une plainte relative à l’application de la présente politique ou, plus généralement, à la protection de ses renseignements personnels par Construction Fluet Inc., doit le faire par écrit en s’adressant au responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel :  info@constructionfluet.com

 

L’individu devra indiquer son nom, ses coordonnées pour le joindre, incluant un numéro de téléphone, ainsi que l’objet et les motifs de sa plainte, en donnant suffisamment de détails pour que celle-ci puisse être évaluée par Construction Fluet Inc. Si la plainte formulée n’est pas suffisamment précise, le responsable de la protection des renseignements personnels peut requérir toute information additionnelle qu’il juge nécessaire pour pouvoir évaluer la plainte.

 

 

 

Traitement

 

Construction Fluet Inc. s’engage à traiter toute plainte reçue de façon confidentielle.

 

Dans les 30 jours suivant la réception de la plainte ou suivant la réception de tous les renseignements additionnels jugés nécessaires et requis par le responsable de la protection des renseignements personnels de Construction Fluet Inc. pour pouvoir la traiter, ce dernier doit l’évaluer et formuler une réponse motivée écrite par courriel, au plaignant. Cette évaluation visera à déterminer si le traitement des renseignements personnels par Construction Fluet Inc. est conforme à la présente politique, à toute autre politique et pratique en place au sein de l’organisation et à la législation ou réglementation applicable.

 

Dans le cas où la plainte ne peut être traitée dans ce délai, le plaignant doit être informé des motifs justifiant l’extension de délai, de l’état d’avancement du traitement de sa plainte et du délai raisonnable nécessaire pour pouvoir lui fournir une réponse définitive.

 

Construction Fluet Inc. doit constituer un dossier distinct pour chacune des plaintes qui lui sont adressées. Chaque dossier contient la plainte, l’analyse et la documentation à l’appui de son évaluation, ainsi que la réponse envoyée à la personne à l’origine de la plainte.

 

Il est également possible de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou à tout autre organisme de surveillance en matière de protection des renseignements personnels responsable de l’application de la loi concernée par l’objet de la plainte.

 

Toutefois, Construction Fluet Inc. invite toute personne intéressée à s’adresser d’abord à son responsable de la protection des renseignements personnels et à attendre la fin du processus de traitement par Construction Fluet Inc.

 

 

8.Approbation 

 

La présente politique est approuvée par le responsable de la protection des renseignements personnels de Construction Fluet Inc., dont les coordonnées d’affaires sont les suivantes : 2250 rue Girouard Ouest, Suite 12, Saint-Hyacinthe QC  J2S 3A8

 

Responsable de la protection des renseignements personnels :

 

Vous pouvez communiquer par courriel à info@constructionfluet.com pour être en communication.

 

Pour toute demande, question ou commentaire dans le cadre de la présente politique, veuillez communiquer avec le responsable par courriel.

 

 

9.Publication et modifications 

 

La présente politique est publiée sur le site internet de Construction Fluet Inc., auquel s’applique la présente politique, et ce, relativement aux renseignements personnels qui y sont recueillis. Cette politique est également diffusée par tout moyen propre à atteindre les personnes concernées.

 

Construction Fluet Inc. doit également faire de même pour toutes les modifications à la présente politique, lesquelles devront également faire l’objet d’un avis pour en informer les personnes concernées.